甘肅開展納稅人評價管理，提升納稅服務(wù)質(zhì)量
網(wǎng)站原創(chuàng)2025-01-15 13:23:23113
近年來，甘肅省稅務(wù)局積極探索納稅人評價管理模式，致力于提高納稅服務(wù)質(zhì)量，讓納稅人更加滿意。本文將詳細(xì)介紹甘肅納稅人評價管理的具體情況，以及如何更好地進(jìn)行納稅服務(wù)。
要點(diǎn)
1. 評價體系的建立
甘肅省稅務(wù)局建立了完善的納稅人評價體系，包括線上評價和線下評價兩種形式。線上評價可以通過稅務(wù)APP進(jìn)行，納稅人可以對稅務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評分和留言。線下評價則是在稅務(wù)大廳設(shè)立意見箱和反饋電話，方便納稅人提出建議和投訴。
2. 評價結(jié)果的應(yīng)用
甘肅省稅務(wù)局根據(jù)納稅人的評價結(jié)果，對稅務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。對于評價較高的部門，會給予獎勵和表彰；而對于評價較低的部門，則會進(jìn)行整改和培訓(xùn)，提高納稅服務(wù)水平。
3. 信息公開透明
甘肅省稅務(wù)局定期公開納稅人的評價結(jié)果，讓公眾了解稅務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量和改進(jìn)情況。同時，納稅人也可以通過官方網(wǎng)站查詢自己的納稅記錄和評價結(jié)果，增加透明度和公信力。
4. 培訓(xùn)與指導(dǎo)
甘肅省稅務(wù)局針對不同類型的納稅人，提供不同的培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)。例如，對于初次辦理稅務(wù)業(yè)務(wù)的新手，會提供詳細(xì)的指引和操作指南；而對于已經(jīng)熟悉稅務(wù)業(yè)務(wù)的老手，則會提供更加深入的知識和技能訓(xùn)練。
總結(jié)
甘肅省稅務(wù)局積極開展納稅人評價管理工作，不斷提高納稅服務(wù)質(zhì)量。通過建立完善的評價體系、應(yīng)用評價結(jié)果、信息公開透明以及提供培訓(xùn)指導(dǎo)等多種方式，使得納稅人在享受便捷高效的稅收服務(wù)的同時，也能感受到稅務(wù)部門的關(guān)注和支持。未來，甘肅省稅務(wù)局將繼續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)體系，為納稅人帶來更多便利和實惠。
